На головну

Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 29 липня 2026 року
Дата останнього оновлення: 29 липня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів вебсайту AI Creator Hub, доступного за адресою: https://ai-creator-hub.store/.

Власником і адміністратором вебсайту є:

ФОП [ПОВНЕ ПІБ ФОП]
РНОКПП/ІПН: [РНОКПП/ІПН]
Місцезнаходження: [АДРЕСА/МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ФОП]
Контактний email: [ПУБЛІЧНИЙ EMAIL]
Telegram: [ПОСИЛАННЯ НА TELEGRAM-ПІДТРИМКУ]

У цій Політиці назви «AI Creator Hub», «ми», «нас» або «Адміністрація» означають власника та адміністратора вебсайту.

Використовуючи вебсайт, створюючи обліковий запис, оформлюючи замовлення, купуючи курс, підписуючись на розсилку або звертаючись до служби підтримки, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

Якщо користувач не погоджується з положеннями цієї Політики, він повинен припинити використання вебсайту та не передавати через нього персональні дані.

2. Сфера дії Політики

Ця Політика застосовується до персональних даних, які обробляються під час:

  • відвідування вебсайту;

  • перегляду сторінок курсів та інших матеріалів;

  • створення й використання облікового запису;

  • оформлення та оплати замовлення;

  • отримання доступу до придбаних курсів;

  • проходження уроків;

  • використання бібліотеки промптів, AI-інструментів та інших можливостей платформи;

  • відновлення пароля;

  • підписки на інформаційні або маркетингові повідомлення;

  • звернення до служби підтримки;

  • надсилання відгуків, коментарів або інших повідомлень;

  • взаємодії з рекламними й аналітичними технологіями сайту.

Ця Політика не регулює обробку даних сторонніми вебсайтами та сервісами, на які користувач може перейти за зовнішніми посиланнями.

3. Які персональні дані ми можемо збирати

Залежно від способу використання вебсайту ми можемо обробляти такі категорії даних.

3.1. Реєстраційні дані

Під час створення облікового запису можуть збиратися:

  • ім’я;

  • адреса електронної пошти;

  • логін;

  • пароль у захищеному хешованому вигляді;

  • дата створення облікового запису;

  • інформація про авторизацію та відновлення доступу.

Ми не зберігаємо пароль користувача у відкритому вигляді.

3.2. Дані про замовлення

Під час оформлення покупки можуть оброблятися:

  • ім’я покупця;

  • адреса електронної пошти;

  • номер і дата замовлення;

  • назва придбаного курсу або цифрового продукту;

  • кількість придбаних продуктів;

  • сума та валюта платежу;

  • статус замовлення;

  • статус оплати;

  • застосовані знижки або промокоди;

  • технічна інформація, пов’язана з проведенням платежу;

  • інформація, необхідна для відкриття доступу до курсу.

3.3. Платіжні дані

Оплата на вебсайті здійснюється через стороннього платіжного провайдера monobank або іншого банку-еквайра, зазначеного на сторінці оформлення замовлення.

AI Creator Hub не отримує та не зберігає:

  • повний номер банківської картки;

  • CVV/CVC-код;

  • PIN-код;

  • повні реквізити платіжної картки.

Платіжні реквізити вводяться користувачем на захищеній сторінці платіжного провайдера та обробляються відповідно до правил і політики конфіденційності такого провайдера.

Ми можемо отримувати та зберігати лише інформацію, необхідну для підтвердження платежу:

  • ідентифікатор транзакції;

  • дату й час платежу;

  • суму та валюту;

  • статус платежу;

  • спосіб оплати в узагальненому вигляді;

  • іншу технічну інформацію, яку передає платіжний провайдер.

3.4. Дані про навчання

Під час використання навчальної платформи можуть оброблятися:

  • перелік придбаних курсів;

  • доступні користувачеві матеріали;

  • прогрес проходження курсу;

  • переглянуті уроки;

  • дата початку й завершення навчання;

  • виконані завдання;

  • збережені матеріали та налаштування;

  • активність у межах облікового запису.

3.5. Дані служби підтримки

Коли користувач звертається через email, Telegram або інший доступний канал, ми можемо обробляти:

  • ім’я або псевдонім;

  • контактні дані;

  • текст звернення;

  • вкладені файли та зображення;

  • історію листування;

  • інформацію про замовлення, якщо вона потрібна для вирішення питання.

Просимо не передавати через службу підтримки паролі, повні реквізити банківських карток та інші дані, які не потрібні для вирішення звернення.

3.6. Відгуки та коментарі

Якщо користувач залишає відгук або коментар, ми можемо обробляти:

  • ім’я;

  • email;

  • оцінку;

  • текст відгуку;

  • IP-адресу;

  • інформацію про браузер;

  • дату й час публікації.

Ім’я, оцінка та текст схваленого відгуку можуть бути опубліковані на вебсайті. Адреса електронної пошти публічно не відображається.

3.7. Технічні дані

Під час відвідування вебсайту автоматично можуть збиратися:

  • IP-адреса;

  • тип і версія браузера;

  • тип пристрою;

  • операційна система;

  • мова браузера;

  • приблизне місцезнаходження на рівні країни або міста;

  • дата й час відвідування;

  • адреса сторінки входу;

  • переглянуті сторінки;

  • натискання на кнопки та посилання;

  • тривалість сеансу;

  • джерело переходу;

  • рекламні параметри UTM;

  • технічні помилки;

  • cookies та інші онлайн-ідентифікатори.

4. Джерела отримання персональних даних

Ми отримуємо персональні дані:

  • безпосередньо від користувача;

  • через форми реєстрації;

  • через сторінку оформлення замовлення;

  • через платіжного провайдера;

  • через форму підписки;

  • через email або Telegram;

  • через cookies;

  • через системи аналітики та рекламні платформи;

  • автоматично під час використання вебсайту;

  • від технічних постачальників, залучених до роботи платформи.

5. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

  • забезпечення роботи вебсайту;

  • створення та обслуговування облікового запису;

  • ідентифікації користувача;

  • оформлення й виконання замовлення;

  • підтвердження оплати;

  • відкриття доступу до придбаного курсу;

  • надання довічного або іншого передбаченого умовами курсу доступу;

  • збереження прогресу навчання;

  • надсилання службових повідомлень;

  • відновлення пароля;

  • відповіді на звернення;

  • надання технічної підтримки;

  • запобігання шахрайству та зловживанням;

  • захисту облікових записів;

  • ведення бухгалтерського й податкового обліку;

  • виконання вимог законодавства;

  • аналізу роботи сайту;

  • пошуку та виправлення технічних помилок;

  • покращення курсів, інтерфейсу та користувацького досвіду;

  • оцінювання ефективності рекламних кампаній;

  • формування рекламних аудиторій;

  • надсилання інформаційних і маркетингових матеріалів за наявності відповідної згоди.

Ми не використовуємо персональні дані для цілей, несумісних із цією Політикою, без додаткового повідомлення або отримання згоди користувача, коли така згода потрібна.

6. Підстави для обробки даних

Персональні дані обробляються на підставі:

  • згоди користувача;

  • необхідності укладення та виконання електронного договору;

  • необхідності оформлення замовлення та надання цифрового контенту або цифрової послуги;

  • виконання вимог законодавства;

  • необхідності захисту прав і законних інтересів Адміністрації та користувачів;

  • необхідності забезпечення безпеки вебсайту;

  • інших підстав, передбачених законодавством України.

Надання даних, необхідних для оформлення замовлення, є умовою придбання курсу. Без таких даних ми не зможемо прийняти оплату, створити обліковий запис або відкрити доступ до матеріалів.

7. Службові та маркетингові повідомлення

7.1. Службові повідомлення

Після реєстрації або покупки ми можемо надсилати:

  • підтвердження створення облікового запису;

  • підтвердження замовлення;

  • підтвердження оплати;

  • інформацію про доступ до курсу;

  • повідомлення про зміну статусу замовлення;

  • посилання для відновлення пароля;

  • важливі повідомлення щодо роботи платформи;

  • відповіді служби підтримки.

Такі повідомлення необхідні для надання послуги й не є рекламною розсилкою.

7.2. Маркетингові повідомлення

За наявності відповідної згоди ми можемо надсилати:

  • інформацію про нові курси;

  • безкоштовні матеріали;

  • добірки промптів;

  • новини AI Creator Hub;

  • інформацію про акції та спеціальні пропозиції;

  • навчальні матеріали;

  • корисні рекомендації щодо використання AI.

Користувач може відмовитися від маркетингової розсилки:

  • натиснувши посилання «Відписатися» у листі;

  • змінивши налаштування облікового запису, якщо така функція доступна;

  • надіславши запит на [ПУБЛІЧНИЙ EMAIL].

Відмова від маркетингових повідомлень не припиняє надсилання необхідних службових повідомлень.

8. Cookies

Вебсайт використовує cookies та подібні технології.

8.1. Необхідні cookies

Необхідні cookies забезпечують:

  • роботу облікового запису;

  • авторизацію;

  • безпеку;

  • збереження сеансу;

  • роботу WooCommerce;

  • додавання товару;

  • оформлення замовлення;

  • збереження вибраних налаштувань.

До них можуть належати cookies на зразок:

  • woocommerce_cart_hash;

  • woocommerce_items_in_cart;

  • wp_woocommerce_session_*;

  • wordpress_logged_in_*;

  • інші технічні cookies WordPress і WooCommerce.

Без необхідних cookies окремі функції вебсайту можуть не працювати.

8.2. Аналітичні cookies

Аналітичні cookies допомагають зрозуміти:

  • які сторінки переглядають користувачі;

  • як користувачі взаємодіють із сайтом;

  • звідки вони переходять;

  • які технічні проблеми виникають;

  • наскільки ефективно працює вебсайт.

Для цього можуть використовуватися Google Analytics, Google Tag Manager та інші аналітичні сервіси.

8.3. Рекламні cookies

Рекламні технології можуть використовуватися для:

  • вимірювання результатів реклами;

  • відстеження конверсій;

  • формування рекламних аудиторій;

  • показу релевантних рекламних оголошень;

  • обмеження повторного показу реклами.

Для цього можуть використовуватися Meta Pixel, Meta Conversions API, Google Ads та інші рекламні технології.

Користувач може керувати необов’язковими cookies через банер налаштування cookies, якщо він доступний, або через налаштування браузера.

Вимкнення cookies може вплинути на роботу окремих функцій вебсайту.

9. Сторонні сервіси

Для роботи AI Creator Hub можуть використовуватися такі сторонні сервіси:

  • WordPress і WooCommerce — робота вебсайту, облікових записів та замовлень;

  • Namecheap — доменна та хостингова інфраструктура;

  • monobank або інший банк-еквайр — приймання та підтвердження платежів;

  • Google Tag Manager — керування аналітичними й рекламними тегами;

  • Google Analytics — вебаналітика;

  • Google Ads — реклама та вимірювання конверсій;

  • Meta Pixel і Meta Conversions API — аналітика рекламних кампаній та конверсій;

  • Telegram — підтримка, спільнота, бот або інформаційні повідомлення;

  • email- та SMTP-сервіси — надсилання службових і маркетингових листів;

  • інші постачальники, необхідні для технічної підтримки, безпеки, резервного копіювання та роботи навчальної платформи.

Кожен сторонній постачальник може обробляти дані відповідно до власної політики конфіденційності та умов використання.

Ми передаємо таким постачальникам лише ті дані, які обґрунтовано необхідні для виконання відповідного завдання.

10. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Персональні дані можуть передаватися:

  • платіжним провайдерам;

  • хостинг-провайдерам;

  • постачальникам аналітичних і рекламних сервісів;

  • постачальникам email-послуг;

  • технічним підрядникам;

  • службам підтримки;

  • аудиторам, бухгалтерам або юридичним консультантам;

  • державним органам на законну та належно оформлену вимогу;

  • іншим особам за згодою користувача або в передбачених законом випадках.

У разі реорганізації, продажу або передачі проєкту новому власнику дані можуть бути передані правонаступнику за умови дотримання ним цієї Політики та вимог законодавства.

11. Міжнародна передача даних

Деякі сторонні постачальники, зокрема Google, Meta, Telegram, Namecheap та постачальники хмарної інфраструктури, можуть обробляти дані за межами України.

У такому випадку обробка відбувається відповідно до політик відповідних постачальників і застосовних вимог щодо захисту персональних даних.

Використовуючи вебсайт і надаючи дані, користувач розуміє, що окремі технічні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих в інших країнах.

12. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, визначених цією Політикою.

Зокрема:

  • дані облікового запису зберігаються протягом строку його існування;

  • інформація про придбані курси може зберігатися протягом строку надання доступу;

  • інформація про замовлення та платежі зберігається протягом строку, необхідного для бухгалтерського, податкового й іншого обов’язкового обліку;

  • дані маркетингової підписки зберігаються до відкликання згоди або відписки;

  • звернення до підтримки зберігаються протягом строку, необхідного для вирішення питання та захисту прав сторін;

  • технічні журнали й аналітична інформація зберігаються відповідно до налаштувань відповідних систем.

Якщо користувач просить видалити обліковий запис, ми можемо зберегти окрему інформацію, якщо це необхідно для виконання вимог законодавства, підтвердження операцій, вирішення спорів або запобігання шахрайству.

Видалення облікового запису може призвести до припинення доступу до придбаних матеріалів, якщо без відповідного облікового запису технічно неможливо підтвердити право доступу.

13. Права користувача

Користувач має право:

  • знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;

  • отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;

  • отримувати інформацію про мету та способи обробки;

  • отримати підтвердження того, чи обробляються його дані;

  • отримати доступ до своїх персональних даних;

  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;

  • відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка ґрунтується на згоді;

  • відмовитися від маркетингових повідомлень;

  • вимагати видалення даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання;

  • заперечувати проти неправомірної обробки;

  • звертатися зі скаргою до уповноваженого органу або суду;

  • користуватися іншими правами, передбаченими законодавством.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до моменту її відкликання.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за адресою:

[ПУБЛІЧНИЙ EMAIL]

У зверненні потрібно вказати достатньо інформації для ідентифікації облікового запису. Ми можемо попросити додаткове підтвердження особи, щоб уникнути неправомірного доступу або видалення даних іншого користувача.

14. Захист персональних даних

Для захисту даних застосовуються організаційні та технічні заходи, зокрема:

  • використання HTTPS;

  • розмежування прав доступу;

  • захищене зберігання паролів;

  • регулярне оновлення WordPress, теми та плагінів;

  • резервне копіювання;

  • захист адміністративного доступу;

  • моніторинг технічних помилок і підозрілої активності;

  • обмеження доступу до персональних даних;

  • використання захищених платіжних сторінок стороннього провайдера.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку.

У разі виявлення інциденту безпеки ми вживатимемо обґрунтованих заходів для припинення порушення, мінімізації його наслідків та виконання вимог законодавства.

15. Дані дітей

AI Creator Hub не призначений для самостійного використання малолітніми особами без участі їхніх батьків або законних представників.

Якщо батьки або законні представники вважають, що дитина передала персональні дані без належної згоди, вони можуть звернутися за адресою:

[ПУБЛІЧНИЙ EMAIL]

Після перевірки звернення ми вживемо належних заходів відповідно до законодавства.

16. Автоматизована обробка

Аналітичні та рекламні сервіси можуть автоматично аналізувати технічну інформацію про відвідування вебсайту для вимірювання ефективності реклами, формування аудиторій і покращення користувацького досвіду.

AI Creator Hub не приймає рішень, які створюють для користувача юридично значущі наслідки, виключно на підставі автоматизованої обробки персональних даних.

17. Зовнішні посилання

Вебсайт може містити посилання на сторонні ресурси, зокрема:

  • ChatGPT;

  • Claude;

  • Gemini;

  • Cursor;

  • n8n;

  • Midjourney;

  • Flux;

  • ElevenLabs;

  • Perplexity;

  • Sora;

  • Telegram;

  • інші AI-сервіси.

Ми не контролюємо політики конфіденційності та роботу сторонніх вебсайтів. Перед передаванням їм персональних даних користувачеві рекомендується ознайомитися з їхніми умовами та політиками конфіденційності.

18. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами:

  • функціональності вебсайту;

  • складу використовуваних сервісів;

  • способів обробки даних;

  • вимог законодавства;

  • комерційної діяльності AI Creator Hub.

Актуальна версія завжди публікується за адресою:

https://ai-creator-hub.store/privacy-policy/

Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

Якщо зміни суттєво впливають на права користувачів, ми можемо додатково повідомити про них через вебсайт, обліковий запис або email.

19. Контактна інформація

З питань, пов’язаних із цією Політикою, персональними даними, відкликанням згоди або реалізацією прав користувача, звертайтеся:
Місцезнаходження: Україна
Email: 
Telegram: 
Вебсайт: https://ai-creator-hub.store/

20. Застосовне законодавство

Ця Політика регулюється законодавством України, зокрема законодавством у сфері захисту персональних даних, електронної комерції, цифрового контенту та захисту прав споживачів.

Питання, не врегульовані цією Політикою, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.